И вновь скандал ...


В прошлую пятницу подъезжаю к очередному — деревенскому — клиенту. Причём, ранее я у этого клиента никогда ещё не разгружался. Свою машину я поставил аккурат напротив булочной. Но только-только я успел заглушить двигатель, как из булочной выбегает продавщица и начинает грубо кричать, чтобы я не ставил здесь свою машину ...
Я тихо охренел от её ора ... Для Франции такое поведение - редкость. Причём, она даже не поздоровалась, а буквально с ходу начала орать и сгонять меня с этого места ! Хотя товар я привёз именно для них ...
В принципе, я уже начинаю потихоньку привыкать к тому, что на моей новой работе имеется достаточное количество "минных полей" — никогда не знаешь, где "рванёт" в следующий раз ... Буквально днём ранее на меня "спустил всех собак" другой хозяин булочной — за то, что я не в том месте выгрузил коробки ...
Я вылезаю из машины и с невозмутимым видом спрашиваю у разъярённой продавщицы :
— А где я должен поставить машину ?
— Не здесь !
И затем она тут же убегает в торговый зал ... А я весь в недоумении — что именно её не устраивает ? То, что я создаю пробку ? И их односельчане будут её ругать за это ? Вряд ли ... Да, я занял одну полосу для движения, но вторая-то полоса свободна, а движение здесь — маленькое. Следовательно, никаких пробок в этой деревне в принципе быть не может ! А что тогда ? Из-за моей машины и из-за узкого тротуара людям будет трудно войти в булочную ? Гм ... Да, тротуар здесь действительно узкий. Но человек там пройдёт без каких-либо проблем. Да и сама разгрузка займёт не более 10 минут. Из-за чего же она так взбесилась ? Или просто не на ком было сорвать свою злость, кроме меня ? Странно, однако ... Нет, нет, такое её грубоватое поведение меня нисколько не "зацепило" и не расстроило - я отнёсся к этому спокойно и даже философски. Меня вообще трудно вывести из равновесия, и вспыльчивым я никогда не был.
Я начинаю размышлять — что делать ? Куда поставить машину ? Сдать чуть назад и свернуть в эту узкую улочку ? Но там запрещающий знак — ограничение по массе. Не более 3,5 тонн, а у меня — десятитонник. Следовательно, нет другого варианта, кроме как скатиться задним ходом метров на 20—30. И произвести разгрузку уже оттуда ... Странно ... Они что, специально усложняют мою работу ? Чтобы мне пришлось подальше таскать, и чтобы я потерял здесь побольше времени ? Ничего не понимаю ...
В общем, скатился я метров на 20-30 вниз, включил "аварийки" и стал выгружать товар для этого клиента. Из заднего отсека своего фургона мне нужно было достать пакеты с молоком, коробки с маслом, мешок сахара и мешок соли. А затем я должен был выгрузить ещё и шесть коробок из морозильной камеры.
Вдруг ко мне подходит какой-то весьма возбуждённый мужчина и почти крича заявляет мне, что я должен разгружаться не здесь, а в другом месте ...
Я вновь тихо охренел ... И замер в недоумении ...
— Бонжур, месьё. Я — хозяин этой булочной. Я вижу, что Вы - новый шофёр. В связи с этим я хочу Вам сказать, что при разгрузке вы должны поставить машину вон в том проулке. Причём, дверь морозильника должна выходить к нам во двор !
— Бонжур, месьё. Да, но я не могу въехать в тот проулок, под запрещающий знак, так как полиция меня оштрафует.
— Для разгрузки Вы имеете полное право туда заехать !
— Нет, не имею. Потому что под знаком нет табличек ни SAUF LIVRAISON, ни SAUF DESSERTE LOCAL.
— Да, да ! Вы имеете полное право разгружаться там ! Ваш коллега именно так и делает !
— Месьё, для моего десятитонника въезд туда строго запрещён, даже для разгрузки. И я не хочу платить штраф.
— Тогда я не буду брать у Вас товар из морозильного отсека. И сейчас я иду звонить вашему патрону !
Прокричав это, он нервно удалился. И сильнейший гнев проявлялся даже в его уходящей походке ...
Я вновь тихо охренел от услышанного ... И я всё никак не мог понять логику происходящего ... Почему же они оба так неистово беснуются ? Они что, белены объелись ? Какая им разница где именно я припарковал свою машину ? Ничего не понимаю ... Дурдом какой-то ...
Впрочем, особо заморачиваться по этому поводу я не стал, так как меня ждали другие клиенты, и работы, как всегда, было невпроворот — надо было поторапливаться. Но я слегка изумился его "страшной" угрозе, что свежезамороженные продукты из морозильника он брать не будет ... Это почему ? Неужели он думает, что за те "лишние" 20 метров, что я провезу товар до их склада, продукты из морозильника уже успеют протухнуть ? Но это же смешно ... Впрочем, если он действительно откажется брать, то я спокойно увезу коробки на нашу базу — «делов-то куча» !
Но почему же всё-таки он так энергично настаивал на том, чтобы я поставил машину именно в указанном месте ? Какая им разница где именно я оставлю машину ? Что за бред ? Странно всё это ...
А между тем, я спокойно и невозмутимо погрузил товар на ручную тележку (un diable) и покатил первую партию товара. Второй "заезд" предстоит с коробками из морозильника.
Захожу к ним со стороны заднего служебного входа, и уже в коридоре буквально кожей чувствую нервную наэлектризованную атмосферу ... Продавщица, которая согнала меня с места разгрузки, скорее всего, была женой хозяина булочной. И они вдвоём весьма хлёстко обменивались мнениями по поводу моей скромной иностранной персоны ... Заметив меня, месьё полушёпотом произнёс : «Тихо ! Он здесь».
Я не обиделся и не стал принимать близко к сердцу их оскорбительные для меня реплики. Я просто молча оставил товар и пошёл за коробками из морозильника.
По пути к машине я решил заснять всю эту "мизансцену", во-первых — для своего блога; во-вторых — для своего патрона ... Фотографии — ниже.
Через пару минут я спокойно привёз им на тележке шесть коробок свежезамороженных продуктов, оставил их у морозильника, вежливо распрощался, и уже направился к выходу, когда вдруг услышал слова хозяина данного булочного заведения :
— Месьё, я звонил вашему патрону !
Я ему ничего не ответил, лишь пожал плечами и молча вышел. Думаю, ты можешь звонить моему патрону сколько угодно, но если въезд для моей машины здесь строго запрещён, то я туда не въеду ни под каким предлогом ... Тем более, что за подобное нарушение меня ранее уже штрафовали. И если полицейские вдруг увидят мою машину аккурат под запрещающим знаком, то они, разумеется, не оставят всё это без своего пристального внимания ... И у меня нет лишних 90 евро, чтобы заплатить за этот штраф.
Я вернулся к своей машине, загрузил в фургон ручную тележку, закрыл задний борт, сел в кабину, завёл двигатель и поехал к своему следующему клиенту. И уже буквально через пять минут я об этом инциденте вообще забыл ... А через десять минут мне позвонил мой патрон и попросил меня зайти к нему в кабинет в конце рабочего дня ...

В конце рабочего дня захожу в кабинет к начальнику. По лицу патрона сразу замечаю, что он скорее уж растерян, чем зол.
— Бонжур, месьё Шари.
— Бонжур, Сергей. Ça va ?
— Ça va.
— Сегодня утром мне звонил месьё Гиду. Он был в страшном гневе. А всё из-за того, что ты подъехал не с той стороны и поставил машину не там, где ему нужно.
— Да, но я не имею право въехать в тот проулок. Там визит запрещающий знак — ограничение по массе в 3,5 тонны. PTAC моей машины — 10 тонн. Следовательно, это нарушение правил дорожного движения.
Из кармана своей рубашки я достаю свою "мыльницу", нахожу нужный кадр, увеличиваю его и показываю своему патрону.
— Вот, видите ? Под знаком нет ни таблички SAUF LIVRAISON, ни таблички SAUF DESSERTE LOCAL. А раз так, то въезд моей машины под этот знак полностью запрещён.
— Да, Сергей, это всё, конечно, так ... Но, понимаешь в чём тут дело ... Месьё Гиду - это наш давний и очень хороший клиент. Мы очень ценим его и дорожим им. И я никогда ещё не видел его в таком гневе ... И было бы неправильно обижать наших клиентов чем-либо ...
— Я ничего понять не могу - какая им разница где именно я остановил свою машину для разгрузки ?
— Большая разница, Сергей ... И даже - принципиальная разница ... Дело в том, что мы поставляем им свежеприготовленные и замороженные круассаны, булочки с шоколадом, пирожное и прочее. А когда ты выгружаешь эти коробки не там, где надо, то случайные прохожие могут обратить внимание на этикетки. И тогда вся деревня будет знать, что пирожные, булочки с шоколадом и круассаны они делают не своими умелыми ручками, а просто перепродают продукцию, сделанную из полуфабрикатов. И в таком случае их ожидает банкротство, так как жители этой деревни уже не будут у них ничего покупать. Ну, а если начнут банкротиться наши главные клиенты, то вслед за ними обанкротимся и мы ... Именно поэтому коробки со свежезамороженной продукцией ты должен разгружать таким образом, чтобы этикетки с названиями там никто не видел. Их надо скрывать от любопытных и посторонних глаз ...
Б-а-а-а-а ... Я слушал его и тихо хренел ... Так вот чем была вызвана сегодняшняя утренняя свистопляска ! Так вот почему они так не по-детски бесновались из-за того, что я припарковался "не там" ... Так вот почему он сказал, что не станет брать свежезамороженные продукты ... Боже мой, вот уж воистину — скандал с чисто французским колоритом ! Хоть стой, хоть падай ... Охренеть — не встать !
А мой патрон, между тем, продолжал :
— Сергей, для нас клиент — это король (Le Roi). Всегда надо делать так, как говорит клиент. Не надо злить клиента. И в следующий раз, когда ты будешь у них выгружать, ты объясни им, пожалуйста, что ты просто не понял, и что в следующий раз ты всё сделаешь, как им надо. Это ведь наш очень хороший клиент, ты уж извинись перед ним ...
И я вновь тихо охренел от услышанного ... Что, что ? Извиниться ? Извиниться за что ? За то, что не въехал под запрещающий знак ? Гм ... Однако ... Лично я считаю, что извиняться-то мне тут, особо, не за что, так как никакой вины я за собой не чувствую ... И я для себя тут же решил, что извиняться я перед ним не стану. Даже под угрозой увольнения ... Дело в том, что русский я, и менталитет у меня немного другой. Хорошо это или плохо — не знаю, но менталитет — другой. Не привык я извиняться без вины, и привыкать к этому не хочу.






© 2006-2018 Sergey Selyunin  Russie




   







© 2006-2018 Автор и Web-мастер - Sergey Selyunin - poit-ssv@yandex.ru